8月12日消息,今日,#银行回应深圳多名储户账户被莫名冻结#这一话题冲上热搜,引发广大网友热议。
日前,有多位网友反映,中国银行深圳地区的借记卡微信提现失败、支付宝无法转账、账户状态显示冻结,相关话题也一度冲上微博热搜榜。
8月11日,有发现中国银行深圳地区多家支行的电话设置成了自动回复,告知客户如果近期遇到银行卡使用异常,可到该行营业网点或登录微信小程序“中银在家”进行处理。
据深圳地区一位银行业人士透露,这是中国银行配合公安部门落实“断卡”行动所采取的举措,近期深圳多家银行均有相关情况,到各银行解冻账户的储户也非常多,“特别是周末,有时候排队一小时都进不了门。”
对此,有网友表示:“划重点!配合公安机关,不了解不要抹黑银行。”
也有网友称:“银行一线工作人员也表示很累,工作量太大,方式还有待改进。”